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常见问题(FAQ)

我的文件会被上传到云端或拿去训练吗?
官方隐私政策的口径是本地优先:文件操作默认在本地完成,AI 只访问你明确授权的目录;但为了让模型理解内容,相关文本会发送给所调用的大模型服务商处理,屏幕识别产生的图像按瞬态数据处理、任务结束即销毁且不用于训练。涉及财务数据、商业机密这类敏感材料时,建议只授权最小目录,或配置自己的模型 API Key。
5000 体验积分用完之后还能免费用吗?
积分按任务规则消耗,用完后需要购买积分包或订阅会员才能继续跑重任务;也可以通过官方运营活动(如宠物打工、参加内测活动)赚取积分,但活动额度不固定。轻量的纯文本对话消耗较低,建议先跑通流程再集中执行重任务。
Windows 版安装出问题怎么办?
Windows 客户端目前是 Beta 版,官方同时提供免安装的绿色版,解压即可使用,注意解压和安装路径不能包含中文字符,绿色版不支持热更新、升级需重新下载。仍无法解决可拨打官方客服电话 400-019-9199,或通过官网社群反馈。
怎么确认下载到的是正版 Loomy?
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