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常见问题(FAQ)

站上的素材都是网站自己制作的吗?
不全是。平台除自有原创内容外,部分素材由用户上传分享,用户协议对平台性质与责任划分有明确说明,平台不对上传内容的真实性作担保。下载使用前应看清素材详情页的授权标注,重要项目建议再向客服确认授权范围,避免把责任划分不清的内容直接用于商用。
开通会员后可以退款吗?
会员服务属虚拟产品。官方规则是:已使用下载服务的,除文件本身损坏导致不可用外,一律不接受退款;完全没有使用过下载服务的,可以申请无理由退款。购买前建议先确认服务内容,大额的终身会员更要想清楚再下单。
不开会员,免费用户每天能下载多少张?
官方没有公示统一的免费下载次数,用户协议只说明平台有权为保护账号与运营规则设置下载限制,具体额度以站内实际提示为准。免费下载的内容仅限学习交流使用,需要商用授权或高清无水印版本的,直接开通对应会员档位更省事。
会员购买后可以开发票吗?
可以。官网充值页写明提供正规纸质发票:购买成功后扫描客服二维码添加客服微信,联系客服开具即可,方便企业报销。客服在线时间为工作日白天时段,具体以站内公示为准。