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常见问题(FAQ)

PDF 转 Word 会乱码吗?表格多、扫描件那种能转好吗?
常规文字型 PDF 转换后排版和字体保留得比较好,通读校对一遍就能继续使用;表格复杂、图文混排、双栏学术论文这类容易错位,往往需要手动调整。扫描件本质是图片,要先用 OCR(Pro 功能)识别成文字。重要文件建议转换后先看一遍再发出。
合同、身份证这类敏感文件能放心上传吗?
官方口径是 256 位 TLS 加密传输、通过 ISO/IEC 27001 认证并符合 GDPR 等要求,文件处理后在短时间内从服务器删除,具体留存时长以官网隐私政策为准。但文件确实要经过对方服务器,涉密合同、未公开财务数据、身份证照建议按单位合规要求先评估,必要时改用离线工具。
免费额度用完、或者文件太大传不动怎么办?
免费版有每日任务次数、下载次数与文件大小限制。当天额度用完可以换个工具试试、把大文件拆成几份分批操作,或等到次日恢复;经常处理大文件、批量任务的人可以考虑 Pro(按年计费约每月 9 美元,另有 7 天试用),实际价格以官网定价页为准。
网上仿冒的免费 PDF 转换站很多,怎么确认打开的是真 Smallpdf?
认准 Smallpdf 官方站点(中文版为官方站点的 /cn 路径),浏览器地址栏应有 HTTPS 锁标。官方只提供网页版与自家桌面端、移动端 App,不会提供所谓破解版 exe,也不会索要银行卡密码这类与转换无关的信息;搜索结果里带「免费下载」「破解」字样的站点一律避开。