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常见问题(FAQ)

免费额度用完了怎么办?
免费档单次约 1500 字符、每月 5 万字符,文档翻译每月只有 1 次。当月用完可以等额度刷新,急用的长文拆成几段分次翻,把最要紧的部分留给文档翻译额度;经常超额就说明该上 Pro 了,个人档每月 30 万字符,还附 30 天免费试用。
翻译合同、论文这类敏感内容安全吗?
付费版官方明文承诺译文不留存、不用于训练模型,平台通过 ISO 27001 与 SOC 2 Type II 认证;免费版的处理口径以官网隐私声明为准,译文会在服务器短暂处理。高度敏感的未公开材料,建议走付费版,或用离线词典辅助人工翻译。
小语种翻译质量怎么样?和主流语言有差别吗?
30 多种核心语言的翻译质量最稳,术语表、正式语气、替代词这些功能也齐全;扩展到 100 多种语言的部分走新一代模型,日常阅读没问题,但官方帮助中心明示这些语言不支持术语表与语气功能,重要交付前建议人工通读一遍。
翻译扫描版 PDF 能保留排版吗?
扫描件本质是图片,没有可提取的文字层,文档翻译处理不了,要先用 OCR 工具识别成可编辑文本再导入。常规 PDF、Word、PPT 等文字型文档的排版与图表位置保留得比较好,复杂表格导出后仍建议核对一遍。