暂无菜单项

常见问题(FAQ)

套餐到期后,我的 Agent 和数据还在吗?
套餐到期 1 天后权益暂停,数据自到期日起保留 14 天;保留期内续费即可恢复使用,期满未处理数据会被释放且无法恢复。打算停用一段时间的话,记得在保留期内续费或提前备份重要内容。
换微信号或 QQ 号登录,原来的 Agent 还在吗?
不在。账号基于 QQ 或微信的 OpenID 识别,换号登录会被当成全新账号,Agent、记忆与套餐都不迁移;同一个人分别用 QQ 和微信登录也会生成两个不互通的账号。换手机不受影响,同一账号多设备登录数据相同。
能把机器人拉进微信群和大家一起用吗?
目前不支持。微信通道仅支持一对一对话,机器人进群暂未开放;QQ、企业微信、飞书、钉钉通道的支持情况以官方文档里各通道的配置说明为准。
对话记录和长期记忆可以导出备份吗?
管理台当前暂未开放数据导出功能。想让 Agent 忘掉某条记忆,可以在对话里明确提出删除请求并让它确认结果;删除整个 Agent 是不可逆操作,对话、通道绑定和已装技能会一并清除,操作前要想清楚。